Ogólne warunki coachingu i doradztwa

§ 1 Stosowanie Ogólnych Warunków

1) Ogólne warunki handlowe zaakceptowane przez obu partnerów umowy regulują warunki pomiędzy coachem i mentorem Ewą Stalewską (zwaną dalej coachem) a osobą coachowaną/stażystką w formie umowy o świadczenie usług w rozumieniu §§ 611 i nast. BGB, chyba że strony umowy uzgodniły inaczej na piśmie.

2) Do zawarcia umowy dochodzi w momencie przyjęcia przez coachowanego ogólnej oferty doradztwa coacha w sytuacjach podejmowania decyzji zawodowych i prywatnych (coaching). Obejmuje to ćwiczenia samoświadomości i restrukturyzacji poznawczej.

3) Coach ma prawo odmówić zawarcia umowy o świadczenie usług bez podania przyczyny, jeżeli nie można oczekiwać wymaganej relacji zaufania, jeżeli nie może lub nie jest dopuszczony do prowadzenia coachingu i doradzania ze względu na swoją specjalizację lub ze względów prawnych, lub jeżeli istnieją przyczyny, które uniemożliwienie mu tego może wywołać konflikt sumienia. W takim wypadku roszczenie coacha o wynagrodzenie za usługi świadczone do chwili odrzucenia awiza pozostaje nienaruszone.

§ 2 Treść umowy o świadczenie usług

1) Coach świadczy usługi coachowanemu, wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności w celach doradczych, szkoleniowych i profilaktycznych. Coach ma prawo zastosować metody odpowiadające domniemanej woli coachowanego, pod warunkiem, że coachowany nie podejmie o tym decyzji.

2) Nie można obiecać ani zagwarantować subiektywnie oczekiwanego sukcesu osoby coachowanej. Przedmiotem umowy jest zatem świadczenie uzgodnionej usługi coachingowej lub szkoleniowej, a nie osiągnięcie określonego celu dla osoby coachowanej.

Jeśli osoba coachowana odrzuca stosowanie takich rozmów, środków lub procedur relaksacyjnych i chce być coachowana/szkolona jedynie przy użyciu metod uznanych naukowo, musi to wyjaśnić coachowi.

§ 3 Ramowe warunki prawne trenera

1) Coaching i szkolenie nie są w żadnym wypadku ćwiczeniem medycznym, dlatego zgodnie z HPG § 1 ust. 2 coachowi nie wolno diagnozować, leczyć ani łagodzić żadnych chorób. Trenerowi nie wolno wystawiać zwolnień lekarskich oraz nie wolno przepisywać leków.

2) Coaching i szkolenie nie są psychoterapią i nie zastępują psychoterapii. Osoba coachowana ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania przez cały proces coachingu lub szkolenia, zarówno w trakcie spotkań coachingowych lub szkoleniowych, jak i poza nimi. Udział w coachingu lub szkoleniu wymaga normalnej odporności psychicznej i fizycznej.

Jeżeli organizator coachingu grupowego lub szkolenia grupowego lub seminarium nie jest coachem/trenerem, osoby coachowane/szkolone nie korzystają z jego ubezpieczenia.

§ 3 Udział coachowanego/stażysty

1) Osoba coachowana nie ma obowiązku aktywnego uczestnictwa. W większości przypadków porada ma sens tylko wtedy, gdy osoba coachowana aktywnie w niej uczestniczy. Dotyczy to w szczególności przekazywania niezbędnych informacji jako podstawowego warunku coachingu lub szkoleń, a także aktywnego uczestnictwa w innych metodach.

2) Odmowa poddania się wskazanemu lub koniecznemu badaniu lekarskiemu może także przesądzić o kontynuacji dalszego doradztwa w interesie osoby coachowanej.

3) Coach ma prawo zakończyć konsultację w przypadku utraty zaufania, w szczególności w przypadku zaprzeczenia treści coachingu lub szkolenia.

Osoba coachowana ma również prawo zakończyć konsultację, jeśli nie darzy już zaufaniem. Należy to zrobić w odpowiednim czasie – co najmniej na tydzień przed kolejnym ustalonym terminem konsultacji i w formie pisemnej.

§ 4 Wynagrodzenie trenera/trenera

1) Trenerowi za swoje usługi przysługuje wynagrodzenie. Jeżeli wynagrodzenie nie zostało indywidualnie uzgodnione pomiędzy coachem/trenerem a osobą coachowaną, obowiązują stawki podane w cenniku coacha. Wszystkie inne listy i katalogi opłat nie mają zastosowania.

2) Opłaty coachee uiszcza po każdym spotkaniu w terminie 5 dni od wystawienia faktury, bez potrąceń. Warunki płatności, raty lub warunki specjalne muszą zostać uzgodnione przed rozpoczęciem coachingu lub szkolenia i zapisane w umowie coachingowej lub szkoleniowej.

3) W przypadku nieodebrania umówionych spotkań coachee nieodwołalnie zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za rezygnację w wysokości 100% opłaty za wizytę. Opłata za anulowanie płatna jest natychmiast, bez uprzedzenia. Powyższy obowiązek zapłaty nie ma zastosowania w przypadku, gdy coachowany odwoła wizytę na 24 godziny przed rozpoczęciem umówionej wizyty lub nie będzie mógł stawić się na spotkaniu nie z własnej winy, np. wskutek nieszczęśliwego wypadku.

W takich przypadkach zostanie uzgodniony alternatywny termin. Można zażądać od trenera dowodu niestawienia się na szkolenie nie z własnej winy.

4) Wizyty, które będą musiały zostać odwołane przez coacha, nie będą obciążać coachowanego. W takim przypadku coachowany nie ma żadnych roszczeń wobec coacha. Nie ma też żadnych powodów.

5) W przypadku umówienia spotkania coachingowego lub szkoleniowego poza miejscem praktyki, zostaną naliczone dodatkowe opłaty. Pobrane zostaną koszty podróży i ewentualnie zakwaterowania odpowiednie do wysokości opłaty.

§ 5 Poufność coachingu lub szkolenia

1) Coach traktuje dane osoby coachowanej jako poufne i przekazuje informacje dotyczące treści rozmów i ćwiczeń, a także okoliczności z nimi związanych oraz sytuacji osobistej osoby coachowanej wyłącznie za wyraźną zgodą osoby coachowanej. Można odstąpić od formy pisemnej, jeśli informacja leży w interesie coachowanego i można założyć, że coachowany wyrazi na to zgodę.

2) ust. 5 ust. 1 nie stosuje się, jeżeli trener ma obowiązek przekazania danych na podstawie przepisów prawa, np. w przypadku popełnienia przestępstwa lub jest zobowiązany do udzielenia informacji na mocy postanowienia urzędowego lub sądu. Dotyczy to również informacji przekazywanych opiekunom prawnym, ale nie informacji przekazywanych małżonkom, krewnym, członkom rodziny, współpracownikom czy przełożonym.

3) Ust. 5 ust. 1 nie stosuje się także w przypadku, gdy w związku z udzielaniem porad, szkoleniem i profilaktyką mają miejsce osobiste ataki na trenera lub jego praktykę zawodową, a on może się uniewinnić, powołując się na dokładne dane lub fakty.

4) Trener prowadzi dokumentację swoich wyników. Osoba coachowana ma prawo wglądu do tych nagrań; może zwrócić się o udostępnienie tych rejestrów i w takim przypadku otrzyma kopię informacji w nich zawartych. Artykuł 5 ust. 2 pozostaje nienaruszony.

5) Jeżeli coachowany poprosi o szczegółowy protokół z coachingu lub szkolenia, coach/trener sporządzi go na podstawie nagrań za opłatą i na podstawie faktycznie spędzonego czasu.

§ 6 Spory

Spory powstałe na tle umowy coachingowej lub szkoleniowej oraz ogólnych warunków należy rozwiązywać polubownie. W tym celu wskazane jest przedstawienie drugiej stronie umowy kontropinii, odmiennych opinii lub reklamacji.

§ 7 Klauzula rozłączna

Jeżeli poszczególne postanowienia umowy o doradztwo lub ogólne warunki handlowe są lub staną się nieważne lub nieważne, nie ma to wpływu na skuteczność umowy o doradztwo jako całości. Przeciwnie, nieważne lub nieważne postanowienie należy interpretować dowolnie i zastąpić postanowieniem, które jest najbliższe celowi umowy lub woli stron.